インターネットバンキングで振込みができない!?悪いのは私?銀行?

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インターネットバンキングで振込みができない!?悪いのは私?銀行?


 

 

 

今日のスマイルブログ

私がやっちゃった(?)

ちょっとしたミス(?)をご紹介…💦

 

 

 

 

同じようなミスをしちゃった人が

もしこのブログに辿りついたら

少しでも手助けになれればと…

 

 

 

 

 

 

 

銀行からの電話…

 

 

 

弊事務所、行政書士法人スマイル

銀行口座を作っている銀行支店から

電話があり…(デミーちょっと焦る…)

 

 

 

 

用件は、先日、

 

 

インターネットバンキングで

行った振込みの手続きが

 

口座名義人が間違っていて

振込ができないから

正しい口座名義人を教えて下さい…

 

 

との事。

 

 

 

 

 

あれ?

口座名義人が間違っていたら

振込手続き自体が

できないんじゃなかったけ…?

 

 

 

 

と疑問だったが、とりあえず

改めて口座名義人を調べ直して

銀行員さんに伝える…

 

 

どうやら私が口座名義人を

間違って入力してたらしい…。

 

 

 

 

 

やっちゃった…💦

 

 

 

 

 

 

 

 

 

手数料払え…?

 

 

 

すると、銀行員さん

 

 

 

振込先名義人の訂正の

手続きのために

 

支店に出向いて欲しいと

しかも手数料まで支払う必要が

あるとの事。

 

 

 

 

それはそれで面倒だから

 

「その手続き自体を

 キャンセルして下さい。」

 

と言うと、

 

 

 

キャンセルにも

来店と手数料が必要との事…。

 

 

 

 

 

えっ…?

 

 

 

 

 

 

口座名義人を

入力し間違ったくらいで

こんな面倒なことになるの?

 

 

 

 

 

しかも、訂正にも

キャンセルにも

手数料がかかると…?

 

 

(まぁいずれも数百円だけどね…)

 

 

 

 

 

 

そりゃねーよ…!

嘆く私です

 

 

 

 

 

 

 

 

 

納得できず食い下がる私…

 

 

 

 

どうも納得が行かず…

 

 

 

 

じゃあ、銀行窓口の手書き伝票を

間違って書いた場合でも

ATMで入力間違った場合でも

御行は手数料をとるのですか!?

 

 

 

 

 

そもそも

口座名義人を間違っていても

手続きが一旦完了できるシステムが

おかしいんじゃないですか!?

 

 

 

(確か、以前はできなかった

はずだけどな…と疑問は残るが…)

 

 

 

 

銀行員さんが私の立場だったら

納得するんですか!?

 

 

 

 

 

と食い下がる私…。

 

 

 

 

 

 

納得いかねーよ!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そもそも原因は…

 

 

 

 

しかし…

 

 

 

 

実はこれ、もともとの責任は

私にあったみたい…💦

 

 

 

 

確かに、私の使っている

インターネットバンキングでは

 

 

金融機関名や支店面

預金種類、口座番号が正しくても

 

 

口座名義人を正しく入力しなければ

手続き自体が完了できない

そんなシステムになっていた。

 

 

 

 

 

ところが、つい先日

別の件でこのシステムを使用して

振込手続きをしようとしたところ

 

 

 

 

私の勘違いで、

何度か振込先の口座情報を

間違って入力してしまい

 

 

 

 

その結果、そのシステムの

 

入金先口座確認機能

 

(口座情報が間違っていると

振込手続きが完了できない機能)

 

とやらが停止してしまったようです。

 

 

 

 

(確かに、そんなメールが

届いてはいたんですが…)

 

 

 

 

 

 

 

その入金先口座確認機能

停止してしまうと

 

 

システム上、振込先口座の

情報が間違っていても

 

 

今回の私のように

振込手続き自体が完了できてしまう…

 

 

そんな仕様になってしまうらしい。

 

 

 

 

つまり、

入力した口座情報が

正しければ問題はないが

 

 

間違っちゃうと、

訂正にもキャンセルにも

手数料が発生するってことに

なってしまうみたい。

 

 

 

 

 

 

 

ふーん…

 

 

 

 

 

 

 

 

 

悪いのは私?銀行?

 

 

 

なぜ、そんな仕様にしているのか

銀行員さんに問い正すも

 

 

自信なさそうに「不正防止で…」

というばかりで…

 

 

 

 

こちとら、なぜ、この仕様が

不正防止に繋がるのか

全くもって意味不明なんだけど!

 

 

 

 

 

 

取り合えず、

正確な口座名義人伝えて

振込はちゃんとして貰って

 

訂正の手続きも

今回は来店の必要はなく

郵送での訂正の手続きに

して貰ったものの…。

 

 

 

 

 

この銀行のシステムには

いまだに納得いっていない…。

 

 

 

だって、このシステムのせいで、

銀行員さんも、私も

相当な無駄な時間と労力を

使っちゃったんだからね💦

 

 

 

 

 

まぁ…

もともとの原因は、

2回も入力ミスした

私なんですが…💦

 

 

 

 

 

皆さんもお気をつけくださいね!

 

 

 

 

 

 

 

 

おしまい!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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